Le logiciel de passerelle B2B est au cœur de la dématérialisation du monde des entreprises. La digitalisation de l’économie révolutionne la façon dont les entreprises communiquent et échangent des informations entre elles. Les flux de données sont de plus en plus nombreux, volumineux et complexes. L’efficacité opérationnelle des entreprises exige une intégration des flux de données dans leurs systèmes d’intégration en toute sécurité et fiabilité. Pour relever ce défi, les logiciels de passerelle B2B permettent de connecter des systèmes hétérogènes entres eux. Reste aux entreprises de s’adapter à la transformation numérique de l’économie.
Dans cet article, découvrez :
- Ce qu’est un logiciel de passerelle B2B ;
- Sa fonction ;
- Et enfin, quand et comment l’utiliser.
Composants essentiels des échanges électroniques interentreprises
Les logiciels de passerelle B2B (Business to Business) sont des solutions qui permettent à plusieurs systèmes d’information (SI) de communiquer. Leurs fonctionnalités rendent possibles les échanges ainsi que les mises à jour des données. Ils prennent en charge les principaux protocoles de communication utilisés par l’industrie et le commerce et recourent aux formats standards d’échange de données afin d’être interopérables avec tout système d’information.
Qu’est-ce qu’un logiciel de passerelle B2B ?
Le logiciel de passerelle interentreprises est un ensemble d’outils qui permettent de gérer des flux de données entre applications métiers.
En interne, le logiciel de passerelle B2B rend possible la synchronisation des données entre les applications métiers sur sites, les solutions en cloud et les solutions mobiles utilisées par l’entreprise.
En externe, le logiciel de passerelle B2B permet aux applications métiers de l’entreprise de communiquer avec l’extérieur en envoyant et en recevant des informations. Il permet de gérer les flux de données commerciales et d’intégrer les systèmes d’information des partenaires commerciaux avec celui de l’entreprise.
En résumé, les logiciels de passerelles B2B peuvent être utilisés en interne pour l’information circulant dans l’entreprise mais aussi en externe pour les transferts et la synchronisation des données avec les partenaires commerciaux : clients, fournisseurs, marketplaces, transporteurs, plateformes logistiques, etc.
Différentes fonctions
Le logiciel de passerelle B2B permet aux entreprises de transférer et synchroniser des données ainsi que de valider des processus métier et d’effectuer des mises à jour de données.
Transfert de données, de fichiers :
Envoi de catalogues, tarifs, spécifications produit, etc.
Mises à jour en temps réel :
Mises à jour de stock, mises à jour des carnets de commandes, etc.
Synchronisation de données entre logiciels métier et bases de données :
Synchronisation des fichiers clients entre CRM, gestion commerciale et comptabilité, synchronisation des stocks disponibles entre la gestion commerciale et les sites marchands, etc.
Quelles spécificités techniques ?
Pour connecter l’ensemble des partenaires commerciaux de l’entreprise et assurer l’interopérabilité des systèmes, les logiciels de passerelle B2B répondent aux exigences de normalisation et de standardisation :
Prise en charge des protocoles de communication
Pour répondre à toute demande d’intégration d’un nouveau partenaire, les logiciels de passerelle B2B prennent en charge la plupart des protocoles de communications utilisés : AS2, AS4, FTP, HTTP, etc.
Conformité aux standards d’échange électronique de données
Les logiciels de passerelle B2B sont aussi compatibles avec les principales normes de format de données, EDIFACT, XML, cXML, utilisées pour les échanges de documents commerciaux par voie électronique.
Les passerelles B2B utilisent un moteur de conversion des documents d’un format à l’autre. Ils proposent également des écrans de mappage pour visualiser les relations et les correspondances entre les données sources et les données cibles.
Bibliothèque de connecteurs applicatifs
Pour pouvoir être rapidement déployés à moindre coût, les logiciels de passerelle B2B disposent de bibliothèques de connecteurs et d’adapteurs permettant de se relier avec les principales sources de données de l’entreprise : bases de données, logiciels de gestion, plateforme EDI, applications mobiles, etc.
Gestion de la sécurité : droits et autorisations d’accès, chiffrement des données
Les données transitant par les logiciels de passerelle B2B sont souvent des données commerciales et financières ayant une nature stratégique et confidentielle. Il est nécessaire que les logiciels de passerelle B2B répondent aux exigences de sécurité, de contrôles d’accès et de chiffrage des données en transit.
Paramétrage des règles de validation des données
Les logiciels de passerelle B2B permettent aussi d’appliquer des règles métier, avec une modélisation graphique des flux de données entre applicatifs.
La traçabilité des transactions et la production des rapports d’activité
Et enfin, ils fournissent des tableaux de bord et des rapports d’audit permettant de superviser l’activité en temps réel et de déceler les erreurs et les anomalies.
Quand et pourquoi utiliser un logiciel de passerelle B2B ?
Les logiciels de passerelle B2B permettent le travail collaboratif au sein de l’entreprise entre ses différents services et avec ses partenaires commerciaux et logistiques. Ils permettent d’obtenir d’importants gains pour le développement des affaires grâce à leurs avantages opérationnels et stratégiques. Différents systèmes de logiciels de passerelle B2B permettent à chaque entreprise de trouver la solution qui lui convienne.
Les logiciels de passerelle B2B pour collaborer et communiquer
Les passerelles B2B transforment les échanges de données et d’informations entre les applications et les systèmes en des processus en temps réel. Les données jusqu’alors étaient échangées de façon intermittente par lot. Avec les logiciels de passerelle B2B, les données sont échangées en flux continu et au fil de l’eau.
Les passerelles B2B permettent d’extraire des informations des applications de l’entreprise, de les convertir dans des formats normés et de les transmettre aux partenaires commerciaux et logistiques en temps réel.
Pour exemple : les chaines hôtelières, les compagnies aériennes partagent leurs informations de réservations en temps réel avec les réseaux d’agences de voyages, les sites de réservation via des logiciels de passerelle B2B.
Les logiciels de passerelle B2B procurent des avantages opérationnels et stratégiques
Les organisations mettant en œuvre des logiciels de passerelles B2B obtiennent des avantages aussi bien opérationnels que stratégiques :
Des avantages opérationnels
Une information partagée fiable
L’unicité des sources de données permet de garantir l’exactitude et la fiabilité de l’information partagée. Il n’est plus utile de chercher une même information par différentes sources et de sélectionner la plus pertinente. Les bénéfices immédiats sont un gain de temps, une réduction des coûts ainsi qu’un meilleur service client.
La création d’automatismes de procédures
L’automatisation des processus permet des interactions en temps réel et de ce fait, une prise de décision rapide.
En termes de bénéfices, on retrouve une plus grande réactivité pour répondre aux demandes des clients, aux exigences de sécurité et de traçabilité des échanges commerciaux.
Des avantages stratégiques
La multiplication des canaux commerciaux
Les logiciels de passerelle B2B facilitent la connexion à l’entreprise de nouveaux partenaires pour étendre son réseau : nouveaux fournisseurs, nouveaux distributeurs, nouveaux clients, nouvelles marketplaces, etc.
Chaque nouveau partenaire est rapidement opérationnel après avoir connecté son système d’information via un connecteur de la passerelle B2B et ce, quelque soit son système informatique.
L’usage de la donnée
Le déploiement des logiciels de passerelle B2B rend l’usage de la donnée mature au sein des organisations. Pour les entreprises, une passerelle B2B est souvent la première marche pour mettre en place des politiques de gouvernance et de contrôle de la qualité de la donnée.
Quelles sont les différents logiciels de passerelle B2B ?
Différents systèmes ont la capacité d’être des logiciels de passerelle B2B. Nous les classerons en solutions d’échanges de données et solutions d’intégration :
Les solutions d’échanges
EDI, Echange de Données Informatisé
L’EDI permet des échanges de messages électroniques structurés entre partenaires commerciaux. Les points forts de l’EDI sont :
- Sa popularité, l’EDI est utilisé par de nombreuses entreprises dans des secteurs clés de l’économie, l’automobile, la grande distribution, le transport, la logistique ;
- Sa sécurité et sa fiabilité, l’EDI est un système d’échanges électronique mature qui fonctionne sur des réseaux sécurisés ;
- Sa facilité de mise en œuvre, de nombreux prestataires EDI proposent des offres EDI adaptées pour tout type de besoin et d’entreprise.
Le MFT est une solution de transfert de fichiers qui permet le transfert des documents électroniques de tout format, structurés ou non structurés.
Le MFT apporte au transfert de données des fonctionnalités de sécurité :
- Cryptage des données transmises ;
- Gestion des droits d’accès des utilisateurs ;
- Garantie de non-répudiation lors des transferts.
Les MFT sont tout particulièrement adaptés aux transferts de documents sensibles. Ils s’intègrent facilement au Système d’Information de l’entreprise via des API.
Les solutions d’intégration
EAI, Entreprise Application Integration
Un EAI est une solution de gestion de flux de données entre applicatifs. Dans un Système d’Information, l’EAI permet à toutes les applications connectées de partager la même source de donnée. Pour chaque donnée, il est défini une unique source. L’EAI diffuse ensuite la donnée source auprès des applications qui en font la requête. Les connecteurs EAI sont bidirectionnels, toute application peut émettre et recevoir des informations.
ESB, Enterprise Service Bus
Un ESB est une évolution technologique des EAI. Un ESB est un bus auquel toutes les applications sont connectées via des Web Services ou des API. Dès lors, les applications peuvent interagir entre-elles en temps réel. Les ESB permettent des échanges d’informations à fréquence élevée. Les ESB sont utilisés pour la mise en œuvre des architectures orientées services (SOA).
API, Application Protocol Interface
Les API sont des programmes qui permettent à des applications de partager des ressources. La principale utilité des API est d’aller chercher et d’exposer des données dans une application ou une base de données qui dès lors pourront être affichées et interprétées.
Contexte : une application A interroge une application B via une API. A envoi une requête à B dans un format attendu, B répond selon des conditions préalablement définies.
Pour exemple : un site marchand interroge un stock disponible ; une fonction de paiement demande une autorisation bancaire.
Le logiciel de passerelle B2B au cœur de la dématérialisation du monde des entreprises
Dans une économie digitale, les systèmes d‘information des entreprises doivent communiquer avec des applications dans le cloud, avec des applications mobiles et bientôt avec des objets connectés.
Les logiciels de passerelle B2B rendent les systèmes d‘information communicant avez n’importe quel autre système d’information tiers et permettent de mener les opérations commerciales de façon dématérialisée en toute sécurité.
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