Actus

Vous !

Vous avez un profil technicien support / technicien exploitation.

Vous êtes rigoureux, autonome et enthousiaste.

La satisfaction clients vous tient à cœur, vous êtes réactif, vous savez prioriser, le poste est fait pour vous !

Votre mission !

À l’issue d’une période de formation interne de plusieurs semaines, qui vous permettra de découvrir notre activité et nos outils, vous assurerez le bon fonctionnement de liaisons EDI entre des acteurs majeurs des secteurs industriels et commerciaux situés dans le monde entier.

En tant que membre de l’équipe exploitation, vous :

• réalisez ou modifiez des paramétrages dans nos outils internes afin de solutionner les incidents déclarés par nos clients ou détectés par nos outils de surveillance.
• identifiez les dysfonctionnements structurels et proposez des réponses techniques pérennes.
• tenez à jour la base de connaissance interne pour ce qui concerne l’exploitation.

Les compétences et qualités requises !

• Sensibilité technique informatique,
• Travail en équipe,
• Anglais requis (ce point sera vérifié lors du processus de recrutement),
• Curiosité intellectuelle,
• Très bon relationnel,
• Connaissances de base en logistique,
• Aisance dans l’utilisation d’outils bureautiques (Pack office, ERP, CRM).

Les compétences suivantes vous permettront d’être plus rapidement opérationnel(le) :

• Connaissance des réseaux télécom B2B et de l’E.D.I (normes EDIFACT, X12, VDA)

Votre diplôme !

Titulaire d’un BAC+2/+3 orienté exploitation ou Support Informatique.

Votre écosystème !

Acteur majeur dans les échanges de données informatisés (EDI), TENOR EDI Services est un fournisseur de services EDI spécialisé dans les secteurs automobile, de la grande distribution et de l’industrie.

Créée en 1988 et basée près de Lyon, la PME propose des solutions : EDI (On-Premise, Saas et Web EDI), dématérialisation fiscale (eDemat), EAI (Interface inter-applications) et développement d’applications web et mobiles sur mesure.

Avec 6 millions d’euros de chiffre d’affaires attendus en 2019, en croissance de 28%, TENOR EDI Services compte plus de 2 000 clients actifs : Renault, Groupe PSA, XPO Logistics, KUSMI TEA U-SHIN, DURALEX, ARCELOR MITTAL, SYSTEME U, SODEXO, … répartis dans 52 pays (Allemagne, Canada, Etats-Unis, Chine, Russie, Brésil, Pays-Bas, Portugal, Tunisie, …) et traite plus de 10 millions de messages EDI. TENOR EDI Services emploie 65 personnes et réalise 35% de son chiffre d’affaires à l’international.

Pourquoi venir chez nous ?

Des échanges au jour le jour avec des collègues impliqués dans la satisfaction clients – Une forte croissance, avec des performances répétées depuis 5 ans (CA ä 20 %) – Des solutions fantastiques, des clients prestigieux – Une formation à l’EDI – Une entreprise à taille humaine – Une culture favorisant le développement des personnes – Des perspectives d’évolution – Une pause fruitée hebdomadaire – Des événements salariés.

Lieu : Oullins (69) – à 300m du parking relais / accès facile par A7 (sortie 4)

Rémunération : fixe entre 19K€ et 28K€

Avantages :  tickets restaurant + mutuelle d’entreprise à couverture étendue + intéressement

Date de prise du poste : Dès que possible

Dans le cadre de son développement, TENOR recrute un / une :

Chef De Projet Systèmes d’Information (H/F)

Informaticien généraliste et passionné, vous prenez en main des projets variés liés au S.I interne de l’entreprise, qui vont de la mise en place de nouveaux équipements au choix de solutions logicielles, en passant par des migrations ou l’élaboration de bonnes pratiques.

Vous participez à la veille technique continue et êtes consulté sur les choix techniques de la société. Vous travaillez dans une optique de satisfaction client et de respect des engagements de coûts, de qualité et de délais.

Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, vous travaillez en binôme avec le R.S.I et en collaboration avec 1 Technicien.

Ce poste est pour vous si, indépendamment de votre formation initiale, vous êtes curieux, organisé et savez faire preuve d’initiative.

Vous disposez de compétences en administration systèmes (Windows, Windows Server, Linux), réseaux, déploiement, sécurité informatique et gestion de projet S.I, ou devrez les acquérir rapidement.

Vos qualités relationnelles sont également essentielles pour intégrer une équipe dynamique et solidaire.

Enfin, vous devez être en mesure d’échanger en anglais autour de problématiques techniques.

Pourquoi venir chez nous ?

Des échanges au jour le jour avec des collègues impliqués dans la satisfaction clients – Une forte croissance, avec des performances répétées depuis 5 ans (CA ä 20 %) – Des solutions fantastiques, des clients prestigieux – Une formation à l’EDI – Une entreprise à taille humaine – Une culture favorisant le développement des personnes – Des perspectives d’évolution – Une pause fruitée hebdomadaire – Des événements salariés.

Votre écosystème !

Acteur majeur dans les échanges de données informatisés (EDI), TENOR EDI Services est un fournisseur de services EDI spécialisé dans les secteurs automobile, de la grande distribution et de l’industrie.

Créée en 1988 et basée près de Lyon, la PME propose des solutions : EDI (On-Premise, Saas et Web EDI), dématérialisation fiscale (eDemat), EAI (Interface inter-applications) et développement d’applications web et mobiles sur mesure.

Avec 6 millions d’euros de chiffre d’affaires attendus en 2019, en croissance de 28%, TENOR EDI Services compte plus de 2 000 clients actifs : Renault, Groupe PSA, XPO Logistics, KUSMI TEA U-SHIN, DURALEX, ARCELOR MITTAL, SYSTEME U, SODEXO, … répartis dans 52 pays (Allemagne, Canada, Etats-Unis, Chine, Russie, Brésil, Pays-Bas, Portugal, Tunisie, …) et traite plus de 10 millions de messages EDI. TENOR EDI Services emploie 65 personnes et réalise 35% de son chiffre d’affaires à l’international.

Lieu : Oullins (69) – à 300m du parking relais / sortie 4 (A7)

Rémunération : à négocier selon profil

Avantages :  tickets restaurant + intéressement + mutuelle d’entreprise à couverture étendue

Type de contrat : CDI

Date de prise du poste : Dès que possible