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Compte rendu de la journée clients DEX du 16 mai 2019.

Le 16 Mai 2019, c’est à Paris qu’a eu lieu la première journée clients DEX depuis que Tenor a fait l’acquisition de cette formidable solution d’EAI. La rencontre avait pour objectif de permettre aux utilisateurs de DEX d’identifier et d’échanger avec les experts de l’équipe de Tenor.

De même, la journée a permis aux clients DEX de se retrouver lors de la réunion de lancement du club utilisateurs. L’occasion de faire remonter leurs attentes directement auprès de l’équipe DEX.

Une matinée riche en informations sur Tenor et l’offre de services de DEX

Après une courte introduction d’André FERRARI – président de Tenor – et une première partie consacrée à présenter l’offre de Tenor et ses objectifs stratégiques pour Data Exchanger, les convives ont pu découvrir dans un deuxième temps la RoadMap de DEX 2022.

En effet, Benjamin BRAUN – Directeur offre DEX – et Marc Piriou – Responsable R&D – ont développé leurs ambitions pour l’EAI sur les prochaines années. Pour sa part, Benjamin annonçait dans un premier temps la mise en place d’une certification des partenaires intégrateurs et des chefs de projet. Dans un deuxième temps, proposait la mise en place de formations et d’accompagnements destinés aux utilisateurs. De plus, afin de favoriser le partage d’expériences et la construction de la future roadMap, Benjamin proposait la création d’un club U.

Marc PIRIOU quant à lui, après avoir expliqué les raisons de l’arrêt prochain de la maintenance de DEX 8, annonçait les futurs avancées et évolutions de Dex 10. En plus d’une amélioration de l’ergonomie générale de l’outil, Marc annonçait l’arrivée de nouveaux formats d’échanges et de normes de traduction. L’arrivée de services tels que le JSON et les nouveaux points de connexion REST (en webservice) ont été accueilli d’un bon œil par les experts/utilisateurs présents sur place.

Téléchargez la présentation de la première partie de la journée de l’EAI.

Une deuxième partie de matinée destinée aux échanges

Après une pause-café (bien méritée !) pleine d’échanges, les convives se sont séparés en deux groupes. Tandis que l’un découvrait les fonctionnalités de l’outil DEX 10, l’autre (les utilisateurs aguerris) participait à la première réunion du Club U de DEX.

Un premier club U plein de promesses

Club DATA EXCHANGER

Le Club U de DEX est lancé par André qui donne le ton en réaffirmant la volonté de Tenor de mettre en avant les utilisateurs de DEX et de proposer un logiciel toujours plus performant.

Le tour de table qui s’en est suivi a donné à chacun la possibilité d’exprimer ses attentes envers DEX mais également les besoins quant à l’utilisation de l’outil au quotidien. Ainsi, nous avons pu voir l’étendu des demandes couvertes par DEX. Mais également l’usage qu’en font nos interlocuteurs en entreprise.

Les attentes à l’encontre de ce Club U sont évidemment nombreuses et c’est après plus d’1h30 d’échanges libres et constructifs que les participants ont rejoint les autres pour le cocktail.

Pour résumer les échanges, beaucoup d’utilisateurs ont exprimé leur attachement à l’outil et le fait qu’il soit au centre de leur système d’information. Ils ont également beaucoup échangé entre eux sur des attentes pour le logiciel, des bonnes pratiques à adopter et des solutions à des besoins rencontrés dans l’utilisation de Data Exchanger.

Découvrez prochainement le compte rendu de la journée sur le forum DEX à venir.

Une conclusion sur mesure pour chacun des participants à la journée.

Après un déjeuner pris en commun, chaque participant a pu participer à des tables rondes reprenant des vœux exprimés lors de leur inscription.

C’est ainsi que nous nous sommes répartis en 5 univers, où les participants ont pu échanger avec les experts Tenor sur différentes problématiques :

atelier EAI

Demandez la présentation des experts sur les différentes thématiques pour aller plus loin.

Une journée très appréciée par les participants qui ont spécifié leur intérêt et leur satisfaction aux membres de la team Tenor, ou au travers du questionnaire de satisfaction. Cette journée a finalement généré beaucoup d’attentes. Les principales étant la mise en œuvre concrète du Club U avec son forum utilisateurs et dans un deuxième temps la possibilité de réunir à nouveau le Club U pour une session plus longue.

Expert de l'EAI

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