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07/05/2019

Comment choisir son prestataire EDI ?

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Votre entreprise a choisi de mettre en place l’Échange de Données Informatisé avec ses partenaires commerciaux ou de changer de solution. Le moment est venu de choisir le prestataire EDI idéal. Celui-ci saura vous accompagner dans la mise en place d’un système EDI efficace et adapté à vos besoins.

Prestataire EDI

Choisir son prestataire EDI, une opportunité stratégique 

Amélioration de l’efficacité de votre système de gestion, optimisation de vos processus métiers, diminution des coûts… Autant de bénéfices attendus avec le déploiement l’EDI qui dépendent de la solution choisie.

Pour l’image donnée à vos partenaires commerciaux et à l’ensemble de vos utilisateurs, sécurité et fiabilité se doivent d’être au rendez-vous de la future solution EDI.

Au global, la mise en place puis la maintenance d’une plateforme EDI requiert un niveau d’expertise élevé qu’il ne faut surtout pas confier au premier venu.

D’autant plus qu’il s’agit souvent d’un engagement dans la durée.

Analyser et comprendre vos besoins EDI

La seule notion de coût ne suffit pas à sélectionner votre futur prestataire.

Définissez quelle sont vos exigences en ce qui concerne votre futur système EDI ainsi que la valeur ajoutée qu’il va vous apporter.

Il est important de vous poser un certain nombre de questions :

  • Quel type de déploiement envisagez-vous ?
  • Quels autres services que l’automatisation de flux attendez-vous de la plateforme EDI ?
  • Mettrez-vous en place la dématérialisation fiscale des factures ?
  • Quelle quantité de flux EDI sont concernés ?
  • Votre cœur de métier nécessite-t-il des échanges en « temps réel» et en 24/7 ?
  • De quels types de tableaux de bord et de visibilité auront besoin vos utilisateurs ?

Il ne reste plus qu’à sélectionner les prestataires EDI répondant point par point à vos attentes.

Pour faire une première sélection en fonction de votre filière métier et des prestations proposées, GS1 France met à disposition sur son site la liste des offreurs de solution EDI .

Choisir votre prestataire EDI

Solution adéquate et qualité de service

Il s’agit de trouver la solution facilement intégrable avec votre système informatique ou votre ERP, et qui couvre l’ensemble de vos besoins.

Que l’on opte pour une solution externalisée en mode Saas, une solution logicielle ou encore du Web EDI, on choisira une solution multi standards et multi protocoles de communication pour pouvoir échanger avec tous les partenaires.

Si votre entreprise a des activités dans plusieurs pays, la solution EDI doit pouvoir fonctionner à l’international et en conformité avec les contraintes techniques et légales des pays concernés, notamment pour la facture électronique.

Il faut aussi se pencher sur la solidité et la pérennité du fournisseur EDI :

  • Connait-il votre secteur d’activité et y a-t-il déjà plusieurs références ?
  • Est-il certifié ?
  • A-t-il fait ses preuves ?
  • Garantit-il vos obligations légales dans le cadre de la dématérialisation des factures notamment au niveau de l’archivage ?
  • Les clients qui utilisent ses solutions et ses services sont-ils satisfaits ?

CONSEIL : Assurez-vous que le prestataire EDI mettra à votre disposition les ressources nécessaires à la construction de votre système EDI tel que vous l’attendez et dans les délais impartis.

De bonnes capacités techniques

Une plateforme EDI qui fonctionne sans erreur, c’est un vrai bonheur et une véritable valeur ajoutée pour vos systèmes d’information.

Mais une plateforme EDI qui dysfonctionne cela peut nuire fortement a votre productivité et à vos relations avec vos partenaires commerciaux.

D’où l’importance de choisir un prestataire EDI dont l’infrastructure et les connaissances techniques sont sérieuses et garantissant des SLA corrects.

Le Service Level Agreement est un document contractuel engageant le prestataire à assurer un certain niveau de service et un taux de disponibilité de ses plateformes. Cet article du Journal du Net vous en dit plus sur les SLA. 

Un support ou service technique fiable

Une fois vos premiers flux EDI déployés, l’équipe support sera votre principal interlocuteur.

Monitoring, gestion des erreurs, fiabilité des réponses, correction des erreurs récurrentes, réactivité…. des points à connaitre avant de s’engager.

CONSEIL : Vérifiez si le support est disponible dans les langues de vos utilisateurs et si la plage horaire couvre vos besoins.

L’outil de suivi des flux joue également un rôle important.

Ergonomique et accessible à tout moment, il permettra à vos utilisateurs d’être autonomes pour consulter leurs documents.

La tarification des services EDI

Le volume de données échangé défini souvent le prix. Ensuite peuvent s’ajouter des coûts liés à l’utilisation de tel ou tel réseau de communication. (ENX – OFTP)

Certains prestataires peuvent proposer des abonnements forfaitaires.

CONSEIL : Comparez les différentes offres et faites des hypothèses quant au développement futur de vos échanges EDI. Vous opterez ainsi pour la tarification la plus avantageuse.

 

Une vision à long terme de vos EDI

Rien n’est figé dans un système EDI. Vous recevrez des demandes d’évolution de vos partenaires. De même vous souhaiterez en apporter pour optimiser vos flux.

Vous déploierez de nouveaux messages ou vous vous connecterez à de nouveaux partenaires.

Votre prestataire de services EDI doit être capable de répondre à ces demandes de changement. De plus, il offre à tout moment les dernières technologies et une inter-opérabilité complète. Cela permettra de répondre à ces déploiements futurs.

La mise en place de l’EDI promet beaucoup de bénéfices pour votre entreprise. Néanmoins, la solution choisie offre un service de qualité dans lequel le rôle du prestataire EDI est crucial.

Alors le moment est venu de faire le bon choix !

Depuis plus de 30 ans, Tenor accompagne les entreprise des secteurs de l’industrie, de l’automobile et de la grande distribution dans leur déploiement EDI et EDI fournisseurs. Si ce sujet vous intéresse consultez cet article sur le déploiement fournisseur ou contactez-nous pour échanger sur votre projet EDI.

 

Lancez votre projet EDI dès aujourd’hui, contactez-nous :

02/05/2019

Comment Identifier et choisir la bonne solution EDI ?

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Choisissez la solution EDI qui vous permette de mettre en place l’Échange de données informatisé avec vos partenaires commerciaux. Découvrez dans cet article une liste de solution EDI possible. Vous pourrez également identifier les questions à se poser. Ainsi vous y verrez plus clair et ferez le bon choix pour votre entreprise. Alors à chaque besoin sa solution !

(suite…)

24/04/2019

Qu’est-ce que « EDI » ?

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L’ EDI ou l’Échange de données informatisé est l’outil pratique, rapide et sûr permettant à votre système informatique d’interagir avec le système d’information de vos partenaires commerciaux de bout en bout, et sans intervention humaine.

Bref, c’est un bon moyen d’optimiser vos échanges et de simplifier la vie de vos utilisateurs.

(suite…)

12/03/2019

TENOR fait l’acquisition de l’offre EAI, DATA EXCHANGER (dex) auprès de l’éditeur ARTAUD COURTHÉOUX ET ASSOCIÉS (ACA)

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Reconnu depuis plus de 30 ans dans le domaine de l’EDI (Echange de Données Informatisé) de par son fort succès et de son expertise, avec un chiffre d’affaires de 4 millions d’euros en 2018. Afin d’accélérer sa croissance et d’étendre le champ de son offre, Tenor EDI Services fait l’acquisition de l’offre DEX auprès de l’éditeur français ACA.

(suite…)