Technicien Support Client (H/F)

Vous !

Vous avez un profil technicien support / technicien helpdesk.

Vous êtes rigoureux, autonome et enthousiaste.

 

La satisfaction clients vous tient à cœur ? Vous êtes réactif ? Vous savez prioriser ? Notre poste est fait pour vous !

 

Le contenu de votre poste !

 

Dans un contexte de remplacement suite à une passerelle interne, un poste de Technicien Support N1 est à pourvoir.

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Chef de projet / développeur informatique mapping EDI (F/H)

Vous !

Vous avez un profil de chef de projet avec de l’expérience en tant que développeur informatique.

Vous êtes rigoureux, autonome, enthousiaste organisé avec un sens aigu de la priorisation.

Si vous connaissez le monde automobile et sa logistique, vous êtes notre candidat idéal ! 😉

 

Le contenu du poste !

Notre entreprise est spécialisée dans les solutions pour l’interconnexion des systèmes d’informations : EDI (On-Premise, Saas et Web EDI)

Vous rejoindrez notre service PROJET travaillerez en relation avec un ou plusieurs chefs de projet EDI ou en total autonomie.

Date de prise du poste : dès que possible

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Offre Ingénieur Commercial IT BtB – confirmé (F/H) – CDI

Vous !

Vous avez déjà occupé un poste d’ingénieur commercial dans le secteur de l’IT.

Dynamique, ouvert(e) d’esprit, aimant l’informatique, vous êtes capable d’appréhender une vente de service complexe.

Et, vous avez un très bon niveau en anglais !

 

Le contenu du poste !

Le poste est basé au siège social de l’entreprise, à Oullins, vous serez rattaché au Directeur Commercial.

La dimension internationale des projets nécessite une bonne pratique de l’anglais (oral et écrite).

Vous rejoindrez une équipe commerciale de 6 personnes.

Les missions et objectifs seront fixés par le Directeur Commercial et vous devrez rendre compte par des présentations soignées et synthétiques.

Vos principales missions seront :

  • Prospection téléphonique B to B : chasse sur des listes, élevage sur la base clients nationaux et internationaux.
  • Vente : présentation des solutions proposées par TENOR, élaboration des offres, vente par téléphone ou sur site en fonction de la taille du dossier.
  • Reporting : préparation des synthèses et reporting au Directeur Commercial. Participation aux séminaires commerciaux mensuels.
  • CRM / ERP : utilisation du logiciel CEGID PMI pour tout le suivi du prospect / client, saisies des informations précises collectées, passage des commandes.
  • Salon / Conférences : participation à des salons comme Solutions, SITL, USF, etc.

 

Votre diplôme !

Titulaire d’un Bac+2 mini, vous bénéficiez d’une formation commerciale et/ou technique en lien avec l’informatique.
Expérience requise de 5 ans minimum dans la vente en BtoB et du contact client dans un environnement plutôt technique.

Déplacements à prévoir. Un véhicule de société est mis à disposition.

 

Pourquoi venir chez nous ?

Vous rejoindrez une équipe jeune et très dynamique, avec une culture forte orientée client. TENOR est une entreprise à taille humaine et nous avons à cœur de favoriser le développement professionnel et personnel de nos équipes.

 

Nous sommes éditeur de logiciels !

Créé en 1988, Tenor est un éditeur français de logiciels, spécialisé dans les solutions pour l’interconnexion des systèmes d’informations : EDI (On-Premise, Saas et Web EDI), facturation électronique (e-invoicing), gestion de données inter-applicatives (EAI – ETL – MFT). Historiquement spécialisé dans le secteur automobile, nous intervenons aujourd’hui dans des secteurs aussi variés que le transport et la logistique, l’industrie, la grande distribution, la santé…

 

Lieu : Oullins (69) – à 300m du métro B gare d’Oullins / ou en voiture sortie 4 (A7)

Et sinon, on parle conditions ?

  • Salaire : selon expérience sur 12 mois
  • Chèque déjeuner de 9€ pris en charge à hauteur de 60% par l’employeur
  • Prime de vacances (convention SYNTEC) prorata temporis versé en juillet
  • Intéressement – prorata temporis
  • Société d’actionnariat salariés
  • Télétravail régulier
  • Horaires aménageables
  • RTT
  • QVT : espaces de vie dédiés (cuisine, café, salle de sport, salle de jeux), animations internes, événements festifs…

Type de contrat : CDI

Date de prise du poste : Dès que possible

 

Service Delivery Manager – domaine EDI

Vous !

Vous avez un profil technicien support ou chef de projet dans le domaine des EDI. Vous vous qualifiez comme étant rigoureux, autonome, et passionné par la relation client.
Vous disposez de compétences techniques en SGBD, échanges de données (EDI, EAI, ETL,..), informatique de gestion (ERP, TMS,…) et gestion de projet. Vous êtes capables d’échanger en anglais à l’oral et à l’écrit.

Vous souhaitez intégrer un poste aux mission variées chez un éditeur de solutions, au sein d’une équipe qui partage votre quotidien professionnel.

 

Votre mission !

Après un parcours interne de formation, votre poste vous amènera à être le correspondant unique et privilégié d’un ou plusieurs de nos clients grands comptes pour l’ensemble de leurs besoins.

Dans ce cadre, vous recevez et analysez l’ensemble des demandes du client, et organisez la réponse de la société en vous appuyant si nécessaire sur les services compétents (Projet, Support, Télécom…)

Vous pourrez vous voir notamment confier :

  • La résolution d’erreurs de transmission EDI
  • L’analyse fonctionnelle des flux à mettre en place
  • Les tests et la recette de mappings EDI
  • Des tâches de gestion de projet
  • La rédaction de documentation ou de spécifications techniques

 

Votre parcours !

Une expérience liée à la relation client ou à la production de livrables dans le domaine de l’EDI sera fortement valorisée.

Vous ne connaissez pas l’EDI, et vous pensez que vos expériences débouchent naturellement sur ce poste ? Expliquez-nous comment, nous sommes intéressés.

 

Votre diplôme !

Le poste peut s’inscrire dans la continuité d’un diplôme BAC+2/+3 en informatique, logistique ou gestion de projet.

Votre diplôme ne correspond pas ? Pas de panique, votre personnalité et votre parcours peuvent faire la différence, nous étudions votre candidature avec plaisir.

 

Les compétences requises !

  • Sensibilité technique informatique
  • Communication aisée en français et en anglais (ce point sera vérifié lors du processus de recrutement)
  • Curiosité intellectuelle
  • Très bon relationnel
  • Aisance dans l’utilisation d’outils bureautiques (Pack office, ERP, CRM)

 

Vous en avez d’autres, c’est un plus !

  •  Connaissance du sujet EDI et des réseaux télécom B2B (norme EDIFACT, standards X12, VDA, iDoc…)
  • Connaissances de base en logistique
  • Gestion de projet

 

Pourquoi venir chez nous ?

Des échanges au jour le jour avec des collègues impliqués dans la satisfaction clients – Une forte croissance, avec des performances répétées depuis 5 ans (CA ä 20 %) – Des solutions fantastiques, des clients prestigieux – Une formation à l’EDI – Une entreprise à taille humaine – Une culture favorisant le développement des personnes – Des perspectives d’évolution – Une pause fruitée hebdomadaire – Des événements salariés.

 

Nous sommes éditeur de logiciels !

Créé en 1988, Tenor est aujourd’hui un acteur majeur dans les échanges de données (EDI, EAI, Démat, développement sur-mesure), spécialisé dans les secteurs de l’automobile, de la grande distribution et de l’industrie.

Avec 7 millions d’euros de chiffre d’affaires atteints en 2020, en croissance de 28%, TENOR EDI Services compte plus de 2 000 clients actifs et répartis dans 52 pays et traite plus de 10 millions de messages EDI. TENOR EDI Services emploie 85 personnes et réalise 35% de son chiffre d’affaires à l’international.

 

Lieu du poste : Oullins (69) –> Métro B/ sortie 4 (A7) | Nantes (44) | Paris (75)

Conditions :

  • Salaire : Selon expérience sur 12 mois.
  • Chèque déjeuner de 9€ pris en charge à hauteur de 60% par l’employeur
  • Prime de vacances (convention SYNTEC) prorata temporis versé en juillet
  • Intéressement – prorata temporis
  • Société d’actionnariat salariés
  • Télétravail régulier
  • Horaires aménageables
  • RTT
  • QVT : espaces de vie dédiés (cuisine, café, salle de sport), animations internes, évènements festifs…

 

Type de contrat : CDI

Date de prise du poste : Dès que possible

Analyste programmeur Windev/Webdev (F/H) – CDI

Vous !

Issu(e) d’une formation supérieure en développement informatique, vous disposez de minimum 2 ans d’expériences dans le développement logiciel et disposez des connaissances suivantes :

  • Connaissance d’un ou plusieurs langages de programmation
  • Bonnes connaissances en SQL et des bases de données relationnelles
  • Sensibilité à l’UX/UI
  • Rigueur et attention au détail
  • Capacité à travailler en équipe
  • Gestion des priorités et sens de l’organisation

 

Les compétences suivantes vous aideront également :

  • Connaissance de Windev / Webdev – Possibilité de formation en interne
  • Administration SQL Server
  • Une expérience dans l’EDI ou dans la logistique
  • Initiative – force de proposition
  • Autonomie

Le contenu de votre poste !

Rattaché(e) au responsable du Service Développement Interne, vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée.

Vous serez amené(e) à faire évoluer et maintenir les différents outils développés en interne sur les AGL Windev et Webdev.

Vous participerez à la définition, l’estimation et la mise en œuvre de notre roadmap de développements internes.

Vous contribuerez également à l’amélioration continue de nos produits d’un point de vue fonctionnel et d’excellence opérationnelle.

 

Vos missions au sein du pôle de développement interne seront :

  • Participer au recueil des besoins auprès des utilisateurs (en interne)
  • Analyser, spécifier et chiffrer (en jours) les demandes d’évolution exprimées
  • Développer les fonctionnalités prévues à la roadmap
  • Réaliser les tests
  • Documenter et communiquer les modifications opérées
  • Analyser et corriger les anomalies rencontrées
  • Gérer les mises en production

 

Votre diplôme !

 

Titulaire d’un BAC+3/+5 orienté Développement informatique.

Expérience requise d’au moins 2 ans dans le développement logiciel.

 

Nous sommes éditeur de logiciels !

Créé en 1988, TENOR EDI Services est aujourd’hui un acteur majeur dans les échanges de données (EDI, EAI, Demat, développement sur-mesure), spécialisé dans les secteurs de l’automobile, de la grande distribution et de l’industrie.

Avec 7 millions d’euros de chiffre d’affaires atteints en 2020, en croissance de 28%, TENOR EDI Services compte plus de 2 000 clients actifs et répartis dans 52 pays et traite plus de 10 millions de messages EDI. TENOR EDI Services emploie 85 personnes et réalise 35% de son chiffre d’affaires à l’international.

 

Pourquoi venir chez nous ?

Vous rejoindrez une équipe jeune et très dynamique, avec une culture forte orientée client. Tenor est une entreprise à taille humaine et nous avons à cœur de favoriser le développement professionnel et personnel de nos équipes.

 

Lieu : Oullins (69) – à 300m du métro Gare d’Oullins / accès facile par A7 (sortie La Saulaie).

Et sinon, on parle conditions ?

Nous vous proposons un package global de rémunération :

  • Salaire : selon profil & expérience sur 12 mois
  • Chèque déjeuner de 9€ pris en charge à hauteur de 60% par l’employeur
  • Prime de vacances (convention SYNTEC) prorata temporis versée en juillet
  • Intéressement – prorata temporis
  • Société d’actionnariat salariés
  • Télétravail (3j / sem.)
  • Horaires aménageables
  • RTT
  • QVT : espaces de vie dédiés (cuisine, café, salle de sport, salle jeux), animations internes, événements festifs…

Date de prise du poste : Dès que possible

 

Technicien Systèmes & Réseaux (F/H)

Vous !

Passionné(e) par le domaine SysOps, tu souhaites mettre en valeur ta polyvalence dans un environnement varié et évolutif. Animé(e) par une forte curiosité technique, tu as également le sens du service aux utilisateurs.

 

Le contenu de ton poste !

Au sein du département S.I/SaaS composé de 5 personnes, vous participez à surveiller, gérer et exploiter notre système d’information. Vous intervenez à la fois sur le parc matériel et logiciel utilisé par nos équipes et sur l’infrastructure de production hébergée. Vous intervenez sur des missions variées, depuis la gestion du SAV jusqu’à la configuration de VM en passant par l’administration d’outils internes (ticketing, VoIP, gestionnaire MDP, etc.).

Très opérationnel, vous savez trouver des réponses rapides aux problématiques qui vous sont confiées.

 

Les compétences requises !

  • Curiosité technique
  • Relationnel
  • Autonomie / initiative
  • Connaissance des OS Windows, Windows Server, Linux, Unix
  • Administration de services AWS, Azure, OVH,…
  • ESXI, VMware, Proxmox VE & Backup, Altaro
  • VPN Stormshield, switchs et Wifi ARUBA

Les compétences suivantes vous permettront d’être plus rapidement opérationnel(le) :

  • Connaissance des métiers EDI, EAI, MDM,…
  • Connaissance norme ITIL

 

Nos environnements techniques !

  • Système : Windows 10, Windows Server 2008R2 à 2019, Active directory, DNS, DHCP, Impression
  • Virtualisation: VmWare ESXi 6.5 à 7, vCenter
  • Réseau: Stormshield, Fortigate, HPE Aruba
  • Cloud: Office365, Zoho One

 

Ton profil !

Titulaire d’un BAC+2 dans le domaine Système & Réseaux, avec ou sans expérience.

 

Nous !

Créé en 1988, Tenor est un éditeur français de logiciels, spécialisé dans les solutions pour l’interconnexion des systèmes d’informations : EDI (On-Premise, Saas et Web EDI), facturation électronique (e-invoicing), gestion de données inter-applicatives (EAI – ETL – MFT). Historiquement spécialisé dans le secteur automobile, nous intervenons aujourd’hui dans des secteurs aussi variés que le transport et la logistique, l’industrie, la grande distribution, la santé…

 

Pourquoi venir chez nous ?

Vous rejoindrez une équipe jeune et très dynamique, avec une culture forte orientée client. Tenor est une entreprise à taille humaine et nous avons à cœur de favoriser le développement professionnel et personnel de nos équipes.

 

Lieu : Oullins (69) – à 300m du métro B / accès facile par A7 (sortie LA SAULAIE)
Des déplacements ponctuels sur notre agence parisienne sont à prévoir (4/an).

Et sinon, on parle conditions ?
Nous vous proposons un package global de rémunération :

  • Salaire : selon expérience sur 12 mois
  • Chèque déjeuner de 9€ pris en charge à hauteur de 60% par l’employeur
  • Prime de vacances (convention SYNTEC) prorata temporis versé en juillet
  • Intéressement – prorata temporis
  • Société d’actionnariat salariés
  • Télétravail régulier
  • Horaires aménageables
  • RTT
  • QVT : espaces de vie dédiés (cuisine, café, salle de sport), animations internes, évènements festifs…

Type de contrat : CDI

Date de prise du poste : Dès que possible

Chef de Projets ETL (F/H)

Vous !

Vous connaissez les ETL et la technique informatique en général vous attire.

Vous avez déjà au cours de votre expérience travaillé avec des outils ETL / EAI.

Vous aimez le métier de Chef de Projets orienté « projets clients ».

 

 

Le contenu du poste !

Rattaché au responsable du service projets (19 personnes réparties sur 3 sites Lyon, Paris et Nantes), vous gérerez des projets dans le domaine de l’EAI avec notre solution DEX.

Ce poste à fort potentiel d’évolution vous amènera à vous déplacer en clientèle en France de manière ponctuelle.

 

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

 

  • Gérer la relation avec les clients pour comprendre et analyser leurs besoins,
  • Assurer la réalisation des projets en assurant un haut niveau de satisfaction client,
  • Rédiger les documents et rapports associés à la conduite de ces missions,
  • Être force de proposition et de réalisation dans le domaine EAI,
  • Réaliser et maintenir des développements.

 

Votre diplôme !

 

Titulaire d’un BAC+2/+3, issu(e) de la filière de formation informatique, vous justifiez d’une expérience professionnelle dans un poste similaire de 2 ans minimum.

 

Les compétences et qualités requises !

  • EAI : Data Exchanger, Blueway, BizTalk, Talend, ou autre ordonnanceur de flux…
  • Langage : Algorithmique, VB script, python, batch ou autre langage de développement
  • Télécommunications : Internet TCP/IP, X400, OFTP, …
  • Gestion de projet
  • Animation de réunion
  • Relation client

 

Autonome, vous gérez l’organisation de votre travail au quotidien

Proactif, vous possédez un fort esprit d’initiative.

 

Nous !

Créé en 1988, Tenor est un éditeur français de logiciels, spécialisé dans les solutions pour l’interconnexion des systèmes d’informations : EDI (On-Premise, Saas et Web EDI), facturation électronique (e-invoicing), gestion de données inter-applicatives (EAI – ETL – MFT). Historiquement spécialisé dans le secteur automobile, nous intervenons aujourd’hui dans des secteurs aussi variés que le transport et la logistique, l’industrie, la grande distribution, la santé…

 

Pourquoi venir chez nous ?

Vous rejoindrez une équipe jeune et très dynamique, avec une culture forte orientée client. Tenor est une entreprise à taille humaine et nous avons à cœur de favoriser le développement professionnel et personnel de nos équipes.

 

Lieu – au choix parmi nos 3 sites : Oullins, Paris (75011) ou Nantes (44)

 

Et sinon, on parle conditions ?

Nous vous proposons un package global de rémunération :

  • Salaire : selon profil & expérience sur 12 mois
  • Chèque déjeuner de 9€ pris en charge à hauteur de 60% par l’employeur
  • Prime de vacances (convention SYNTEC) prorata temporis versée en juillet
  • Intéressement – prorata temporis
  • Société d’actionnariat salariés
  • Télétravail
  • Horaires aménageables
  • RTT
  • QVT : espaces de vie dédiés (cuisine, café, salle de sport, salle jeux), animations internes, événements festifs…

Date de prise du poste : Dès que possible