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Qu’est-ce qu’un EAI (Enterprise Application Integration) ?

Enterprise Application Integration (EAI) pour le terme consacré en anglais, est aussi appelé Echanges Inter-applicatifs de Données en français. Ce terme désigne une architecture SI qui permet à plusieurs logiciels de communiquer entre eux et de gérer les différents échanges. On parle aussi de gestion des flux inter-applicatifs. Par raccourci, les outils logiciels middleware utilisés pour réaliser ces architectures EAI sont eux aussi appelés « logiciels EAI ».

EAI - Gestion de flux inter-applicatifs | Tenor EDI Services

Un logiciel EAI permet de se connecter à tout type de sources de données, d’en extraire des données, de manipuler ces données, de structurer ces données puis de les déposer dans toutes autres structures de données. L’exécution de ces manipulations et la synchronisation de données est programmable et déclenchée par tout type d’évènements.

A l’aire du BigData, la donnée est devenue la matière première des Systèmes d’Information dans de nombreuses entreprises, il paraît évident de pouvoir l’utiliser dans plusieurs logiciels. En effet, la DSI d’aujourd’hui veut utiliser les données de l’ensemble de ses infrastructures logicielles dans différents outils en parallèle. Tout en assurant une qualité et une fiabilité à toutes épreuves.

Finalement, les EAI ont pour objectifs de rassembler, de router et de synchroniser les données issues des différentes applications. De fait, cela évite d’interfacer directement les applicatifs les uns avec les autres et créer ainsi une architecture complexe et emmêlée (spaghetti).

Pourquoi réaliser le décommissionnement applicatif (EAI) ?

Rationnaliser le parc d’application et centraliser les flux avec un EAI

L’EAI permet de remettre à plat l’organisation logicielle des entreprises. C’est un point de passage obligatoire compte tenu du mille-feuille informatique des entreprises. Passer à l’EAI oblige la DSI à évaluer de manière méthodique et systématique l’utilité, l’usage et l’importance de conserver tel ou tel logiciel dans l’entreprise. Passer cette étape permet ensuite de réaliser les différents mappings pour la mise en place de l’intégration d’applications d’entreprises. L’EAI gère ainsi un ensemble de flux qui sont centralisés.

Valoriser les données historiques

Lors de la mise en place des EAI et de la remise en ordre des données à utiliser, il est ainsi possible d’extraire ces données dans un format standard. Les données historiques récupérées d’applications obsolètes et/ou non utilisées sont confrontées aux données plus récentes et valorisées dans la data de l’entreprise.

Réduction des coûts grâce à l’EAI

Fini les coûts liés à l’entretien des données conservées dans des systèmes obsolètes. Les EAI permettent de supprimer les frais de maintenance et de licence qui ont tendance à augmenter régulièrement. De surcroît, les économies réalisées permettront de regagner en pouvoir d’investissement. Pour finir, l’EAI permet d’ajouter des services des flux déjà existants sans réaliser à nouveau les mappings.

Sécurisation des données

Mettre en place des EAI permet d’isoler de l’extérieur les données sensibles et de les rendre inatteignables par la même occasion. Cela est rendu possible grâce aux outils de gestion de conformité de l’EAI.

Harmonisation des données

Dans le cadre de rapprochement d’entreprises et de croissance externe, l’EAI va permettre l’harmonisation des données et de la gestion des archives. C’est aussi un bon moyen de répondre aux attentes réglementaires et de structurer l’archivage des données.

Quelles sont les applications connectables aux EAI ?

Il existe une quantité importante d’applications connectables avec les EAI. Celles qui sont le plus souvent utilisées et qui revêtent une importance majeure sont souvent celles qui communiquent le moins les unes avec les autres.

Dans un tel contexte, il s’agit d’identifier les applications prioritaires dans l’entreprise pour communiquer avec l’EAI.

  • Les ERP ou Enterprise Ressource Planning, ou encore PGI (Progiciels de Gestion Intégrés), sont au cœur de toutes les entreprises industrielles notamment. Des éditeurs comme SAP, Sage ou Cegid sont déjà interopérables avec les EAI.
  • Les CRM ou Customer Relationship Management en Anglais et GRC pour Gestion de la Relation Client en Français. Il en existe de nombreux ineffaçables avec les EAI comme Sales Force, INES, Mycrosoft Dynamics
  • Les WMS ou Warehouse Management System dont l’objectif est la gestion d’entrepôt de stockage. Quelques éditeurs comme StockIT collaborent déjà dans le cadre de la mise en place d’EAI.
  • les TMS ou Transport Management System sont les progiciels de gestion des opérations de transport. Ces logiciels sont au cœur de toutes les organisations qui gèrent leurs commandes (clients/fournisseurs) en flux tendus.
  • Les traducteurs EDI ou Electronic Data Interchange, sont les logiciels qui vont permettent des échanges d’informations entre deux entités (Trading Partners) à l’aide de messages standardisés. Ces messages peuvent être des bons de commande, des bons de livraison, des factures… Tenor EDI Services est un acteur majeur de l’EDI depuis plus de 30 ans.

Quels types de projet pour l’EAI ?

Des projets d’intégration de CRM et d’ERP

Les entreprises qui font évoluer ou changent de CRM/ERP se retrouvent souvent dans une situation où récupérer et exploiter les données historiques s’avère très compliqué voire impossible. Mettre en place une solution EAI en amont facilitera la migration et l’évolution de l’infrastructure du SI.

Consolider les comptabilités filiales

L’utilisation la plus probante des EAI reste la consolidation des systèmes de gestion. En effet, de nos jours les groupes évoluent par croissances externes, fusions, acquisitions, spin-off … Bref, le besoin de pouvoir consolider, marier rapidement 2 systèmes de gestion hétérogène, sans se lancer dans des migrations ERP lourdes et onéreuses, est essentiel. Un EAI est l’alternative idéale pour consolider vos ERP et vos comptabilités rapidement et efficacement.

Interfacer son portail Web

Les portails utilisateurs ou extranet, sont un véritable casse-tête pour la sécurité. En effet, ils doivent pouvoir communiquer et échanger avec le cœur de votre SI en toute sécurité. De plus, ces portails et sites e-commerce sont réalisés par des sociétés autres que vos outils de gestion et engendrent des failles de sécurité majeures. L’EAI permet la synchronisation des données entre votre portail e-commerce, votre extranet, votre portail client ou fournisseur et votre outil de gestion ERP en toute sécurité.

Interfacer ses EDI

Utiliser les données déjà disponibles dans les EDI pour communiquer avec des logiciels de type CRM, ERP, TMS… Disposer d’un EAI permet de réaliser des mappings simplifiés et de réaliser un monitoring des flux simplifiés.

Tous les bénéfices des EAI résident dans la qualité d’interfaçage et d’interopérabilité avec plusieurs logiciels. La sécurisation des données et leur traçabilité dans le temps. Mais également la facilité de mise en œuvre de nouveaux services une fois installé.

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